Unterschiedliche Dokumentationen
Je nach Zielgruppe erstellen wir unterschiedliche Arten von Dokumentationen.
IT-Techniker:innen
Diese benötigen eine Dokumentation für die Hardware oder die Installation. Für sie wäre zum Beispiel wichtig zu wissen, welche Geräte sich an welchen Orten befinden, welche Seriennummer und Lizenzen dazugehören. Am besten speichern Sie das in einer Datenbank, so dass Sie bei der Suche später leicht filtern können. Hierzu käme noch eine textliche Dokumentation. Diese muss schnell und klar beschreiben, wie so eine Datenbank bedient und gefiltert wird.
Anwender:innen
Hier kann es ratsam sein, Anwender nach Rollen einzuordnen, wenn zum Beispiel eine IT-Software im Unternehmen mit einem Berechtigungssystem ausgestattet ist. So haben Administratorinnen das Recht, im Backend weitgreifende Änderungen vorzunehmen. Designer haben die Möglichkeit, ein ganzes Layout zu beeinflussen und neue Objekte zu erstellen. Die restlichen Anwenderinnen dürfen nur die Software nutzen wie beispielsweise Microsoft 365 mit dem SharePoint.
Veranstaltungsteilnehmer:innen
Zu Vorträgen sind begleitende Unterlagen sehr hilfreich, damit die Teilnehmer:innen nicht alles mitschreiben müssen. Dann können sie in Ruhe dem Vortrag inhaltlich folgen und sind nicht abgelenkt.
Hier ist ein Beispiel zu den Excel-Tagen 2019 in München: „Intelligente Tabellen“ und „Dynamische Diagramme“
Schulungsteilnehmer:innen
Digitale Schulungsdokumentation
Statt vieler Worte auf Papier möchten Sie lieber Ihren Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen eine digitalisierte Schulungsdokumentation anbieten.
Das kann in Form eines Podcasts produziert werden oder als einzelne Textpassagen, die digital abgespielt werden.
Interaktive PDF
PDF-Schulungsdokumente haben den unbestreitbaren Vorteil, dass sie auf allen Systemen leicht aufrufbar sind. Sie sind klein und können in programmierter Form dazu dienen, Wissen sofort abzufragen. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass sie sich leicht in Excel auswerten lassen.
Der LernCoach
Inhaberin: Heike Hofert
In den Kronprinzengärten 12
52066 Aachen
+49 241 921 37 475